2019年秋季行动学习实践项目企业调研——来伊份
发布者：专业学位中心来源：华东理工大学商学院
2019年12月24日，商学院陈万思教授带领其指导的行动学习实践项目团队，前往位于松江九亭的来伊份青年大厦进行企业调研及现场研讨。华理商学院在国内率先引入行动学习，在行动学习方法的探索、取得的多项成绩有目共睹。而上海来伊份股份有限公司作为国内休闲食品行业的领先品牌和全渠道运营商,在全国拥有近2700家门店、会员逾1700万。本次行动学习实践项目课题“门店营业员年轻化”，由华理商学院2019级专硕学员与来伊份相关管理层紧密合作展开。调研活动持续了一整天，分为三个阶段。
上午，行动学习实践项目团队在上海来伊份食品连锁经营有限公司人事行政部高级经理张怡的带领下，来到了“来伊份零食博物馆”进行参观。
博物馆占地4200平方米，包括历史传承、创新发展、体验分享三大主题。这是来伊份在消费升级的大背景下，让世界深入了解中国零食文化的重要探索。该博物馆汇聚了来自多个国家的上千种零食，同时也集科普教育、亲子娱乐、互动体验和餐饮服务等功能于一体。参观者可结合实景视窗及互动设备，深入了解来伊份的品控、物流和仓储体系。
参观后，行动学习实践项目团队前往来伊份总部大楼对来伊份相关管理层进行了为时约4个小时的访谈及调研，访谈非常荣幸得邀请到了公司高管，来伊份总裁办主任兼人力资源总监张琴女士，媒体公关部高级经理龚明先生、社团外卖运营中心总监兼上海子公司副总经理李建钢先生就同学们的提问做了分享。
此后，还邀请了企业其他不同层级的管理者，给予团队不同角度的信息及认知，为之后的研讨及决策方向奠定了扎实的基础。
访谈完成后，在陈万思教授的引导下，结合公司高管介绍的公司情况及目标，以及基层管理者提供的信息，团队成员满怀热情地投入了研讨中，遵循行动学习的精髓对课题进行分解，进行了深入的分析进而提出初步的解决方案，并得到了公司的认可并希望团队对方案进行细化。
晚上9点多，本次行动学习实践项目企业调研及研讨告一段落，大家带着各自的分工及计划回去搜集资料，为下一次研讨做好准备。