2023年春季行动学习实践项目企业调研——银联商务
发布者：专业学位中心来源：华东理工大学商学院
近日，华东理工大学商学院行动学习实践项目团队一行10人，在指导教师刘红丽和李嘉的带领下，来到银联商务股份有限公司进行企业调研。银联商务研究院助理院长李欣刚先生、研究院人工智能室负责人刘邓先生、研究院工程师吴洪祥先生等管理层领导热情接待了行动学习实践项目团队。
本次行动学习实践企业调研的成员由2022级MBA学员周唯、张碧丽、周怡、郭群、盛琦、王晓笛、李虎、雷振华组成。学员们不同的行业背景和学习经历可以为本次行动学习需要解决的支付业务模式创新问题提供不同的见解和帮助。
企业调研开始，刘红丽老师对行动学习概念进行了阐述，希望通过行动学习解决企业当下的实际难题，达成小组成员的学习成长和企业的进步发展。
随后银联商务研究院助理院长李欣刚先生介绍了课题背景、企业当前面临的问题以及对于支付业务模式创新的需求。
银联商务商研究院工程师吴洪祥先生对于第三方支付行业的发展情况、银联商务公司的情况及支付模式创新的挑战与机遇进行讲解。
银联商务研究院人工智能室负责人刘邓先生对于相关情况进行了补充说明及答疑解惑。
期间，刘红丽老师和李嘉老师引导大家进行质疑反思，帮助同学们深刻理解了银联商务的核心业务、提供的产品和服务及面临的挑战。
同学们也围绕银联商务的核心业务及第三方支付业务模式创新提出了自己的疑惑、见解和观点。
在对企业业务和产品充分调研后，在刘红丽老师和李嘉老师的引导下，行动学习实践项目团队分为两个小组，对银联商务刷码支付产品和刷脸支付产品进行了SWOT分析，利用头脑风暴法和团队列名法，与企业管理团队进行了深入的交流与讨论，充分分析了银联商务相关产品的现状及未来发展趋势，为后续分析支付方式及支付业务模式创新奠定了良好的基础。
最后团队成员对当天的调研内容进行了梳理汇报，确定了下一步的调研内容和行动构想，并一致表示将努力完成第三方支付业务模式创新的调研报告，协助银联商务实现更好的发展。
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银联商务股份有限公司是中国银联控股的从事银行卡收单专业化服务的全国性公司，成立于2002年12月，总部设在上海。自成立以来，在中国人民银行和中国银联的指导下，银联商务一直致力于中国的银行卡受理市场建设，着力改善银行卡受理环境、着力解决公民的支付便利、着力提高企业的资金运转效率。
长期以来，银联商务一直把社会责任放在首位，在发展市场的同时，高度重视业务风险，高度关注公民和企业资金安全，在发展直辖市和省会中心城市受理环境的同时，积极改善二级地市和县、镇乡的银行卡受理环境，承担着银行卡受理环境建设的社会任务和责任。
撰稿：王晓笛，赵蕾
审稿：刘红丽，陈万思