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3月25日，华东理工大学商学院行动学习实践项目团队在刘红丽、陈万思两位指导老师的带领下，踏入了俺来也（上海）网络科技有限公司企业的大门，展开了一次深入的企业调研之旅。俺来也总部副运营总经理张灵冉、俺来也人力资源总监刘萍、俺来也总部产品总监吕晓晨、俺来也总部客服总监兼运营总监吴秋香、俺来也上海分公司区域经理周柏聿等领导团队热情地接待了项目团队。

企业调研开始，刘红丽老师对行动学习概念进行了阐述，希望通过行动学习解决企业当下的实际难题，让团队成员们将课堂所学的理论知识与实际商业运作相结合，提升自我的实践能力和商业洞察力。

俺来也上海分公司区域经理周柏聿先对“俺来也”校园配送现有运作模式、企业发展历程和现有机制进行了介绍。

其后，俺来也总部产品总监吕晓晨“俺来也”APP的会员机制进行了叙述。

俺来也总部副运营总经理张灵冉对“俺来也”APP现有积分机制、积分商城和运行基础等进行了详细的讲解。

俺来也人力资源总监刘萍着重对“西游侠”配送人员配置情况进行了介绍，着重以华东理工大学奉贤校区为例，讲解了“俺来也”在校园运营遇到的问题。

之后，由俺来也总部副运营总经理张灵冉、俺来也总部客服总监兼运营总监吴秋香对同学们人力资源相关问题进行了解答。

​最后刘红丽老师和陈万思老师对本次企业调研进行了总结归纳，深入分析市场竞争中的策略和优势，详细分析复购率和人效比影响因素，通过让学生们提出问题、探讨解决方案，激发团队热情，提升团队合作能力和问题能力。

此次企业调研活动中，行动学习实践项目团队的成员们通过实地考察、访谈员工、分析数据等方式，深入了解企业的经营模式、市场定位和管理机制，将课堂所学的理论知识与实际工作相结合，加深对商业运作的了解，提升商业洞察力。同时大家也对企业面临的挑战和发展机遇有了更清晰的认识，为将来的职业发展积累了宝贵经验和知识储备。相信在学校老师的指导和企业的支持下，成员们定能圆满完成此次行动学习实践项目，成为具有创新精神和实践能力的优秀商业人才。